Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoes www.urvetonnusart.eu tehtud ostudele. Veebipoe pidaja on:
MTÜ Eesti Naisarvutigraafikute Selts
Registrikood: 80291490
Aadress: Vilde 65–2, Tallinn 13421
E‑post: urvetonnus@gmail.com
Telefon: 5168045

1. Üldtingimused
Käesolevad tingimused reguleerivad kaupade ostmist veebipoest, sealhulgas tellimuse esitamist, maksmist, kohaletoimetamist ja tagastamist.
Veebipoes müüakse originaalmaale ja kunstiprinte.

2. Ostuprotsess
1. Klient valib toote ja lisab selle ostukorvi.
2. Klient sisestab vajalikud andmed (nimi, e‑post, tarneaadress).
3. Klient kinnitab tellimuse ja tasub selle eest.
4. Pärast makse sooritamist saadetakse kliendile tellimuse kinnitus e‑posti teel.

3. Makseviisid
Makseid vahendab Maksekeskus AS.
Sõltuvalt Maksekeskuse paketist võivad olla saadaval järgmised makseviisid:
• Eesti pangalingid
• Makse algatamise teenus
Maksekeskus edastab makseinfo turvaliselt kaupmehele, kuid ei vastuta kaupade kättetoimetamise eest.

4. Tarneinfo
Originaalmaalingud
• Saadetakse 3–7 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
• Tarne toimub pakiautomaadi või kulleriga.
Kunstiprindid
• Valmivad tellimuse alusel.
• Tarneaeg 5–10 tööpäeva.
Tarnepartnerid: Omniva, Itella Smartpost, DPD.
Tarnehind kuvatakse ostukorvis enne makse sooritamist.

5. Tagastuspoliitika
Originaalmaalingud
Kliendil on õigus originaalmaaling tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav teos peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Tagastuskulu tasub ostja. Tagasimakse teostatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.
Kunstiprindid
Kunstiprindid valmistatakse tellimuse alusel ning on seetõttu käsitletavad eritellimusena. Selliseid tooteid ei ole võimalik tagastada, välja arvatud juhul, kui toode on transpordi käigus kahjustada saanud või saadetud eksitavalt vale toode.

6. Maksekeskuse roll
Makseid vahendab Maksekeskus AS.
Maksekeskus edastab makseinfo turvaliselt kaupmehele, kuid ei vastuta:
• kaupade kvaliteedi
• kohaletoimetamise
• tagastuste
• vaidluste lahendamise
eest.

7. Vastutus ja vaidluste lahendamine
Kaupmees ei vastuta:
• kliendi süül tekkinud kahjude eest
• tarnepartneri põhjustatud viivituste eest
• olukordade eest, mis tulenevad vääramatust jõust (force majeure)
Vaidlused lahendatakse kliendi ja ettevõtte vahel kokkuleppe teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda:

• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole
• Tarbijavaidluste komisjoni poole

8. Tingimustega nõustumine
Tellimuse esitamisel kinnitab klient, et:
• ta on tutvunud müügitingimustega
• ta nõustub müügitingimustega
• ta esitab õiged andmed tellimuse täitmiseks

 

🟩 TERMS & CONDITIONS
Terms & Conditions
These Terms & Conditions apply to purchases made in the online store at www.urvetonnusart.eu.
The online store is operated by:
MTÜ Eesti Naisarvutigraafikute Selts
Registry code: 80291490
Address: Vilde 65–2, Tallinn 13421, Estonia
Email: urvetonnus@gmail.com
Phone: +372 5168045

1. General
These Terms & Conditions regulate the purchase of goods from the online store, including placing orders, payments, delivery and returns.
The store sells original paintings and art prints.

2. Ordering process
1. The customer selects a product and adds it to the shopping cart.
2. The customer enters the required information (name, email, delivery address).
3. The customer confirms the order and completes the payment.
4. After successful payment, an order confirmation is sent to the customer by email.

3. Payment methods
Payments are processed by Maksekeskus AS and PayPal.
Maksekeskus payment methods may include:

• Estonian bank links
• Card payments (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay
• Payment initiation service
PayPal
Customers can pay via PayPal using:
• PayPal account
• Bank card without creating a PayPal account (guest checkout)
PayPal securely forwards the payment information to the merchant but is not responsible for product delivery.
Maksekeskus securely forwards payment information to the merchant but is not responsible for product delivery.

4. Delivery
Original paintings
• Shipped within 3–7 business days after payment.
• Delivered via parcel machine or courier.
Art prints
• Made to order.
• Delivery time 5–10 business days.
Delivery partners: Omniva, Itella Smartpost, DPD.
Delivery cost is shown in the shopping cart before payment.

5. Returns and refunds
Original paintings
Customers have the right to return an original painting within 14 days from the date of delivery. The artwork must be unused, undamaged, and returned in its original packaging. The return shipping cost is covered by the customer. The refund will be issued within 14 days from the date we receive the returned item.
Art prints
Art prints are produced to order and are therefore considered custom-made items. For this reason, art prints cannot be returned, except in cases where the product has been damaged during transport or an incorrect item has been delivered.

6. Role of Maksekeskus and PayPal
Maksekeskus AS and PayPal act as payment intermediaries.
They are not responsible for:
• product quality
• delivery
• returns
• dispute resolution
These responsibilities lie with the merchant.

7. Liability
The merchant is not liable for:
• damages caused by incorrect customer information
• delays caused by delivery partners
• circumstances arising from force majeure

8. Dispute resolution
Disputes are resolved between the customer and the merchant.
If no agreement is reached, the customer may contact:
• Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA)
• Consumer Disputes Committee

9. Acceptance of Terms
By placing an order, the customer confirms that:
• they have read the Terms & Conditions
• they agree to the Terms & Conditions
• they provide accurate information for order fulfilment